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《愛捐血》LINE官方帳號上線捐血問題LINE一下

台灣血液基金會與LINE攜手號召滑世代捐出熱血解決血齡斷層危機土城區 醫美

全台超過百萬的捐血人看過來，現在可以用LINE來詢問捐血相關問題了！台灣血液基金會與LINE今（6）日共同宣布推出《愛捐血》LINE官方帳號，帳號三大功能包括「智能查詢」、「個人化通知」，以及可發送「指定召集令」，可說是捐血人的行動助理，超過8成的捐血相關問題，只要LINE一下就可即時獲得正確解答。同時，台灣血液基金會也公布統計，過去近15年到未來15年，17-24歲年輕族群全血捐血量將大幅下降66％！隨著目前主要捐血人口的老化，加上年輕血源逐年減少，將導致血源逐漸縮減，因此也企盼透過《愛捐血》LINE官方帳號，讓更多年輕的潛在捐血人認識捐血，進而增加捐血意願，減緩「血齡斷層」的危機。（參考新聞附件一右圖：年輕人再不捐血，未來將面臨血齡斷層！、新聞附件一左圖：人口結構老化，中堅血源逐漸縮減！）

【圖一】台灣血液基金會與LINE攜手號召滑世代捐出熱血，推出《愛捐血》LINE官方帳號

台灣血液基金會統計，捐血人最常問的前十大問題中（參考新聞附件二），就有七項是關於捐血條件，現在捐血人詢問這樣的問題將更便利，只要在帳號的聊天視窗中輸入問題的「關鍵字」例如「拔牙」，帳號就會秒回正確解答！原來是帳號內建超過一千項捐血人常問問題的關鍵字，讓捐血人可以隨時詢問並即時獲得回答。不僅如此，就連高居常見問題第二名的「查詢捐血地點」一樣可以用LINE詢問，只要傳送自己目前的位置給帳號，就會自動推薦距離最近的三個捐血點。

此外，如果是已經有捐血紀錄的捐血人，在帳號中完成身分驗證後，就可便利地用LINE收到例如「檢驗報告已完成」的通知，或查詢「下一次可捐血日期」等個人化服務。最重要的是，當有緊急災難發生、需要大量特定用血時，台灣血液基金會可以透過《愛捐血》LINE官方帳號發送捐血需求給特定血型、特定地區、且符合捐血資格的捐血人，在分秒必爭的時刻，幫助更多需要用血的人，且減少民眾一時熱情湧入捐血、造成血液恐過期的壓力，進而希望捐血人能養成定期捐血的好習慣。

台灣血液基金會x LINE共同開創有溫度的智慧入口

LINE起源於311日本東北大地震，為災難救助與應變而生，並竭力在此基礎之台北整形費用上發展企業社會責任，期望發揮LINE即時通訊的核心價值與用戶基礎，解決災難相關的溝通困境與資源配置問題，並以「災難救助」作為全球企業社會責任核心主軸。考量血液的供給與需求，不僅在災難發生時影響層面甚廣，資訊的溝通上更是分秒必爭，雙方理念不謀而合，進而展開公益合作，成為非營利組織開創LINE官方帳號之首例。

《愛捐血》LINE官方帳號的建立，不僅可以服務全台捐血人，提供即時、客製，且兼具隱私保護的諮詢平台，迅速解決台灣民眾各式常見的個人化捐血問題，使「捐出熱血」不再遙不可及，同時也可解決捐血資訊紊亂問題，杜絕錯誤捐血觀念的流傳。未來，更希望藉由年輕族群對LINE的高黏著度、及對LINE官方帳號的關注，喚起滑世代對規律捐血重要性的意識，改善台灣捐血事業正面臨的「血齡斷層」問題，希望為台灣血液勸募帶來全新契機，達到台灣醫療用血捐、供平衡的目標，並透過正確觀念宣導，促進捐血人健康，確保台灣長期血源能綿延不斷與血液品質獲得保障。

為確保捐血人隱私資訊無疑慮，LINE在此次公益合作中，也特別強調未擁有任何台灣血液基金會捐血人資料，僅僅透過技術提供純粹的資訊串聯、及身分驗證機制以保障用戶資料安全，不僅實現LINE對資訊安全一貫的嚴格要求，也滿足年輕族群對隱私保護的重視。

為什麼年輕捐血人越來越少？聽聽年輕人怎麼說

會中，台灣血液基金會特別邀請有「小安室」之稱的三鐵少女林昱綺到場，從年輕人的角度分享：「網路上有很多捐血相關資訊，但很多有可能是謠言，會擔心資訊錯誤，造成更加沒有意願去捐血。因為經常在外做訓練和比賽，平常最常靠LINE和親友聯繫與互動，相對於其他接收資訊的管道，LINE是最即時便利的溝通平台，如果從LINE上就能查詢到官方正確的捐血資訊，將能更拉近與年輕人的距離，捐血意願也會更加提升。」林昱綺的姐姐林昱萱也分享：「看妹妹從滿17歲開始就為了能捐血而努力維持適中身材，避免過瘦不能捐血，讓我對捐血的意願逐步成長；現在，透過《愛捐血》LINE官方帳號，我了解更多捐血限制及資訊，今天也決定捐出第一次的熱血，未來和妹妹一起做快樂的捐血人！」





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